Privacy Policy

TERMS OF SERVICE

Last updated: 11 May 2026

  1. Scope

These Terms of Service apply to the use of this website and to enquiries, offers and collaborations with Genchanel, unless a separate written agreement states otherwise.

By using this website or working with Genchanel, visitors, clients and project partners agree to these Terms of Service.

  1. About Genchanel

Genchanel provides visual production services, including video production, photography, brand films, social content, event documentation, performance documentation, editing, creative direction and related services.

Contact:

Genchanel
Switzerland
Email: hello@genchanel.com

  1. Website content

The content on this website is provided for general information and portfolio purposes.

Genchanel makes reasonable efforts to keep the website accurate and up to date. However, no guarantee is given that all information is complete, current or free from errors.

Portfolio examples, descriptions and service information are not binding offers unless expressly stated otherwise.

  1. Enquiries and offers

Requests submitted through the website, by email or through other communication channels are non-binding.

A project is only confirmed once an offer, proposal, booking confirmation or agreement has been accepted in writing.

Offers are valid for the period stated in the offer. If no validity period is stated, the offer is valid for 14 days.

  1. Services and project scope

The exact scope of each project is defined in the relevant offer, proposal or written agreement.

This may include project type, deliverables, usage rights, production date, location, editing scope, number of revisions, delivery format, timeline and price.

Any additional work outside the agreed scope may be charged separately.

  1. Client responsibilities

Clients are responsible for providing necessary information, materials, access, approvals and feedback in time.

This may include brand assets, logos, scripts, locations, schedules, interview partners, product samples, access permissions and other project-relevant information.

Delays caused by missing information, late feedback or unavailable materials may affect the timeline and may lead to additional costs.

  1. Prices and payment

Prices are stated in the relevant offer or agreement.

Unless stated otherwise, prices are in Swiss francs and exclude any applicable taxes, travel costs, licence costs, special equipment rental, location fees or third-party costs.

Payment terms are stated in the offer or invoice.

Genchanel may request a deposit before starting a project. Final files may be delivered after full payment, unless otherwise agreed.

  1. Cancellations and postponements

If a confirmed production is cancelled or postponed by the client, Genchanel may charge for work already completed, costs already incurred and reserved production time.

Third-party costs, such as location fees, equipment rental, talent, travel or licence costs, may be charged if they cannot be cancelled free of charge.

Specific cancellation terms may be defined in the individual offer or agreement.

  1. Revisions

The number of included revisions is defined in the offer or agreement.

If no number is stated, one reasonable revision round is included.

Additional revisions, major concept changes or requests outside the agreed scope may be charged separately.

  1. Delivery

Final files are delivered in the agreed formats and through a suitable digital delivery method.

Genchanel is not responsible for long-term storage of final files unless this has been agreed separately.

Clients are responsible for downloading and backing up delivered files.

  1. Usage rights

Unless otherwise agreed in writing, clients receive the right to use the final delivered work for the agreed purpose, platforms and duration.

Raw footage, project files, editing timelines, working files and unused material are not included unless specifically agreed.

Genchanel retains copyright and ownership of the creative work, concepts, raw material and working files unless a full transfer of rights has been agreed in writing.

  1. Portfolio use

Unless otherwise agreed, Genchanel may use completed work, behind-the-scenes material, stills and project references for portfolio, website, social media and self-promotion purposes.

If a project is confidential or cannot be shown publicly, this must be agreed in writing before the project starts.

  1. Music, fonts, stock media and third-party rights

If music, fonts, stock footage, images or other third-party materials are used, the applicable licence terms must be respected.

Unless otherwise agreed, licences are limited to the agreed project use.

The client is responsible for ensuring that any materials provided to Genchanel may legally be used for the project.

  1. External links

This website may contain links to third-party websites or platforms. Genchanel is not responsible for the content, availability or privacy practices of external websites.

  1. Liability

Genchanel provides services with professional care and attention.

To the extent permitted by law, Genchanel is not liable for indirect damages, loss of profit, loss of data, reputational damage or damages resulting from delays, technical issues, third-party platforms or materials provided by the client.

  1. Data protection

Information about how personal data is processed can be found in the Privacy Policy of this website.

  1. Changes to these Terms

Genchanel may update these Terms of Service from time to time.

The version published on this website applies.

  1. Applicable law and jurisdiction

These Terms are governed by Swiss law.

Unless mandatory legal provisions state otherwise, the place of jurisdiction is Basel-Stadt, Switzerland.

  1. Contact

For questions about these Terms of Service, please contact:

Genchanel
Email: hello@genchanel.com

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 11.05.2026

  1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung dieser Website sowie für Anfragen, Angebote und Zusammenarbeiten mit Genchanel, sofern keine separate schriftliche Vereinbarung etwas anderes regelt.

Mit der Nutzung dieser Website oder einer Zusammenarbeit mit Genchanel akzeptieren Besucherinnen, Besucher, Kundinnen, Kunden und Projektpartnerinnen und Projektpartner diese Nutzungsbedingungen.

  1. Über Genchanel

Genchanel bietet visuelle Produktionsdienstleistungen an, darunter Videoproduktion, Fotografie, Brand Films, Social Content, Eventdokumentationen, Performance-Dokumentationen, Schnitt, kreative Konzeption und verwandte Dienstleistungen.

Kontakt:

Genchanel
Schweiz
E-Mail: hello@genchanel.com

  1. Inhalte der Website

Die Inhalte dieser Website dienen der allgemeinen Information und der Präsentation ausgewählter Arbeiten.

Genchanel bemüht sich, die Informationen auf der Website korrekt und aktuell zu halten. Es wird jedoch keine Garantie dafür übernommen, dass alle Informationen vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind.

Portfolio-Beispiele, Beschreibungen und Informationen zu Dienstleistungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solche bezeichnet werden.

  1. Anfragen und Angebote

Anfragen über die Website, per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle sind unverbindlich.

Ein Projekt gilt erst dann als bestätigt, wenn ein Angebot, eine Offerte, eine Buchungsbestätigung oder eine Vereinbarung schriftlich angenommen wurde.

Angebote sind während der im Angebot genannten Frist gültig. Wenn keine Frist angegeben ist, gilt ein Angebot während 14 Tagen.

  1. Leistungen und Projektumfang

Der genaue Umfang eines Projekts wird im jeweiligen Angebot, Konzept oder in einer schriftlichen Vereinbarung festgelegt.

Dazu können Projektart, Deliverables, Nutzungsrechte, Produktionstag, Location, Schnittumfang, Anzahl Revisionen, Lieferformat, Zeitplan und Preis gehören.

Zusätzliche Arbeiten ausserhalb des vereinbarten Umfangs können separat verrechnet werden.

  1. Mitwirkung der Kundinnen und Kunden

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, notwendige Informationen, Materialien, Zugänge, Freigaben und Feedback rechtzeitig bereitzustellen.

Dazu können Brand Assets, Logos, Skripte, Locations, Zeitpläne, Interviewpersonen, Produktmuster, Zugangsbewilligungen und weitere projektbezogene Informationen gehören.

Verzögerungen durch fehlende Informationen, spätes Feedback oder nicht verfügbare Materialien können den Zeitplan beeinflussen und zu zusätzlichen Kosten führen.

  1. Preise und Zahlung

Preise werden im jeweiligen Angebot oder in der Vereinbarung festgelegt.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise in Schweizer Franken und exklusive allfälliger Steuern, Reisekosten, Lizenzkosten, spezieller Equipmentmieten, Locationkosten oder Kosten Dritter.

Die Zahlungsbedingungen werden im Angebot oder auf der Rechnung angegeben.

Genchanel kann vor Projektbeginn eine Anzahlung verlangen. Finale Dateien können nach vollständiger Zahlung ausgeliefert werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  1. Stornierungen und Verschiebungen

Wenn eine bestätigte Produktion durch die Kundin oder den Kunden storniert oder verschoben wird, kann Genchanel bereits geleistete Arbeit, entstandene Kosten und reservierte Produktionszeit verrechnen.

Kosten Dritter, zum Beispiel für Locations, Equipmentmiete, Talent, Reisen oder Lizenzen, können verrechnet werden, sofern sie nicht kostenlos storniert werden können.

Spezifische Stornierungsbedingungen können im individuellen Angebot oder in der Vereinbarung festgelegt werden.

  1. Revisionen

Die Anzahl enthaltener Revisionen wird im Angebot oder in der Vereinbarung festgelegt.

Wenn keine Anzahl genannt wird, ist eine angemessene Revisionsrunde enthalten.

Zusätzliche Revisionen, grössere Konzeptänderungen oder Wünsche ausserhalb des vereinbarten Umfangs können separat verrechnet werden.

  1. Lieferung

Finale Dateien werden in den vereinbarten Formaten und über eine geeignete digitale Liefermethode bereitgestellt.

Genchanel ist nicht für die langfristige Speicherung finaler Dateien verantwortlich, sofern dies nicht separat vereinbart wurde.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, gelieferte Dateien herunterzuladen und zu sichern.

  1. Nutzungsrechte

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erhalten Kundinnen und Kunden das Recht, die final gelieferten Arbeiten für den vereinbarten Zweck, die vereinbarten Plattformen und die vereinbarte Dauer zu nutzen.

Rohmaterial, Projektdateien, Schnittprojekte, Arbeitsdateien und nicht verwendetes Material sind nicht enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Genchanel behält das Urheberrecht und das Eigentum an kreativen Arbeiten, Konzepten, Rohmaterial und Arbeitsdateien, sofern keine vollständige Rechteübertragung schriftlich vereinbart wurde.

  1. Portfolio-Nutzung

Sofern nicht anders vereinbart, darf Genchanel abgeschlossene Arbeiten, Behind-the-Scenes-Material, Standbilder und Projektreferenzen für Portfolio, Website, Social Media und Eigenwerbung verwenden.

Wenn ein Projekt vertraulich ist oder nicht öffentlich gezeigt werden darf, muss dies vor Projektbeginn schriftlich vereinbart werden.

  1. Musik, Schriften, Stock-Medien und Rechte Dritter

Wenn Musik, Schriften, Stock Footage, Bilder oder andere Materialien Dritter verwendet werden, müssen die jeweiligen Lizenzbedingungen eingehalten werden.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Lizenzen auf die vereinbarte Projektnutzung beschränkt.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, dass alle Materialien, die sie Genchanel zur Verfügung stellen, rechtlich für das Projekt verwendet werden dürfen.

  1. Externe Links

Diese Website kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Genchanel ist nicht verantwortlich für Inhalte, Verfügbarkeit oder Datenschutzpraktiken externer Websites.

  1. Haftung

Genchanel erbringt Dienstleistungen mit professioneller Sorgfalt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Genchanel nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden oder Schäden, die durch Verzögerungen, technische Probleme, Plattformen Dritter oder von Kundinnen und Kunden bereitgestellte Materialien entstehen.

  1. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung dieser Website.

  1. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Genchanel kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterstehen Schweizer Recht.

Sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen, ist der Gerichtsstand Basel-Stadt, Schweiz.

  1. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen:

Genchanel
E-Mail: hello@genchanel.com

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