Privacy Policy

Last updated: 11 May 2026

  1. General information

This Privacy Policy explains how personal data is collected and processed when visitors use this website, contact Genchanel, or work with Genchanel in connection with video production, photography, visual storytelling, brand films, event documentation and related creative services.

Genchanel respects privacy and handles personal data carefully, transparently and only for the purposes described in this Privacy Policy.

  1. Controller

The controller responsible for this website is:

Genchanel
Switzerland
Email: hello@genchanel.com

  1. Personal data we collect

Depending on how the website is used, the following personal data may be collected:

Contact details, such as name, email address, phone number and company name.
Message content submitted through the contact form or by email.
Project-related information shared during enquiries, calls or collaborations.
Technical data, such as IP address, browser type, device information, operating system, pages visited, date and time of access and general usage data.
Cookie and tracking preferences, where a cookie banner or preference tool is used.

Genchanel only collects personal data that is necessary to operate the website, respond to enquiries, communicate with clients, prepare offers and carry out creative services.

  1. How personal data is used

Personal data may be used for the following purposes:

To operate and maintain the website.
To respond to enquiries and messages.
To prepare offers, proposals and project communication.
To plan, deliver and manage creative projects.
To communicate with clients, partners and collaborators.
To improve the website and understand how visitors interact with it.
To protect the website from misuse, spam or technical issues.
To comply with legal, accounting or administrative obligations.

  1. Contact form and email communication

When a visitor submits the contact form or sends an email, the information provided is used to respond to the enquiry and, where relevant, to continue project-related communication.

This may include name, email address, phone number, selected service interest and message content.

This information is not sold and is not shared for unrelated marketing purposes.

  1. Website hosting and technical service providers

This website may be hosted and operated using third-party service providers, such as Webflow or similar website infrastructure providers. These providers may process technical data necessary to display the website, maintain security and ensure reliable website performance.

Service providers are selected with care and are only used where necessary for operating the website or providing services.

  1. Analytics and website improvement

This website may use analytics tools to understand how visitors use the website, which pages are viewed and how the website can be improved.

If analytics tools are used, they may collect technical and usage data such as device type, browser, approximate location, pages visited and interaction data.

Where required, analytics cookies or similar technologies are only used with consent.

  1. Embedded content and external links

This website may include links to external platforms such as Instagram, YouTube, Vimeo or other third-party websites.

When visitors click on external links or interact with embedded content, data may be processed by the respective third-party provider. Genchanel has no control over how these external providers process personal data.

Visitors should review the privacy policies of the respective providers.

  1. Cookies and similar technologies

This website may use cookies and similar technologies to make the website work properly, remember preferences, measure website performance or display embedded content.

Essential cookies are necessary for the website to function and cannot usually be disabled through the website.

Non-essential cookies, such as analytics or marketing cookies, are only used where they are enabled through the cookie settings or where legally permitted.

More information can be found in the Cookie Settings section of this website.

  1. Data sharing

Personal data is only shared where necessary, for example with:

Website hosting providers.
Email and communication providers.
Analytics or consent management providers, if used.
Freelancers, collaborators or production partners involved in a project, where necessary.
Authorities or legal advisors, where required by law.

Personal data is not sold.

  1. International data transfers

Some service providers may process data outside Switzerland. Where this happens, appropriate safeguards are used where required, such as adequacy decisions, contractual safeguards or other legally recognised protection mechanisms.

  1. Data retention

Personal data is kept only for as long as necessary for the purposes described in this Privacy Policy.

Contact enquiries are kept for as long as needed to respond and manage communication. Project-related data may be kept for the duration of the collaboration and for a reasonable period afterwards for administrative, legal or portfolio-related purposes. Data required for accounting or legal obligations may be kept for the period required by law.

  1. Data security

Appropriate technical and organisational measures are used to protect personal data against loss, misuse, unauthorised access, disclosure or alteration.

However, no online transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure.

  1. Rights of individuals

Depending on applicable law, individuals may have the right to:

Request information about personal data processed about them.
Request correction of inaccurate personal data.
Request deletion of personal data, where legally possible.
Object to certain processing activities.
Withdraw consent where processing is based on consent.
Request restriction of processing.
Request data portability, where applicable.

Requests can be sent to hello@genchanel.com.

  1. Changes to this Privacy Policy

This Privacy Policy may be updated from time to time to reflect changes to the website, services or legal requirements.

The latest version published on this website applies.

  1. Contact

For questions about this Privacy Policy or the processing of personal data, please contact:

Genchanel
Email: hello@genchanel.com

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 11.05.2026

  1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie personenbezogene Daten erhoben und bearbeitet werden, wenn Besucherinnen und Besucher diese Website nutzen, Genchanel kontaktieren oder mit Genchanel im Zusammenhang mit Videoproduktion, Fotografie, visuellem Storytelling, Brand Films, Eventdokumentationen und verwandten kreativen Dienstleistungen zusammenarbeiten.

Genchanel respektiert die Privatsphäre und bearbeitet personenbezogene Daten sorgfältig, transparent und nur für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke.

  1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für diese Website ist:

Genchanel
Schweiz
E-Mail: hello@genchanel.com

  1. Welche personenbezogenen Daten erhoben werden

Je nach Nutzung der Website können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:

Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Firmenname.
Inhalte von Nachrichten, die über das Kontaktformular oder per E-Mail gesendet werden.
Projektbezogene Informationen, die im Rahmen von Anfragen, Gesprächen oder Zusammenarbeiten geteilt werden.
Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie allgemeine Nutzungsdaten.
Cookie- und Tracking-Einstellungen, sofern ein Cookie-Banner oder ein Einstellungstool verwendet wird.

Genchanel erhebt nur personenbezogene Daten, die notwendig sind, um die Website zu betreiben, Anfragen zu beantworten, mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren, Angebote zu erstellen und kreative Dienstleistungen umzusetzen.

  1. Wofür personenbezogene Daten verwendet werden

Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

Zur Bereitstellung und Pflege der Website.
Zur Beantwortung von Anfragen und Nachrichten.
Zur Erstellung von Angeboten, Konzepten und Projektkommunikation.
Zur Planung, Durchführung und Betreuung kreativer Projekte.
Zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Partnerinnen, Partnern und Mitwirkenden.
Zur Verbesserung der Website und zum Verständnis der Website-Nutzung.
Zum Schutz der Website vor Missbrauch, Spam oder technischen Problemen.
Zur Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder administrativer Pflichten.

  1. Kontaktformular und E-Mail-Kommunikation

Wenn Besucherinnen und Besucher das Kontaktformular ausfüllen oder eine E-Mail senden, werden die angegebenen Informationen verwendet, um die Anfrage zu beantworten und, falls relevant, die weitere projektbezogene Kommunikation zu führen.

Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewählter Interessenbereich und Nachrichtentext gehören.

Diese Informationen werden nicht verkauft und nicht für sachfremde Marketingzwecke weitergegeben.

  1. Website-Hosting und technische Dienstleister

Diese Website kann über Drittanbieter wie Webflow oder vergleichbare Website-Infrastruktur-Anbieter gehostet und betrieben werden. Diese Anbieter können technische Daten bearbeiten, die notwendig sind, um die Website anzuzeigen, die Sicherheit zu gewährleisten und eine zuverlässige Website-Funktion sicherzustellen.

Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und nur eingesetzt, soweit dies für den Betrieb der Website oder die Erbringung der Dienstleistungen notwendig ist.

  1. Analyse und Verbesserung der Website

Diese Website kann Analyse-Tools verwenden, um zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher die Website nutzen, welche Seiten angesehen werden und wie die Website verbessert werden kann.

Wenn Analyse-Tools eingesetzt werden, können technische Daten und Nutzungsdaten wie Gerätetyp, Browser, ungefähre Standortdaten, besuchte Seiten und Interaktionsdaten erhoben werden.

Soweit erforderlich, werden Analyse-Cookies oder ähnliche Technologien nur mit Einwilligung verwendet.

  1. Eingebettete Inhalte und externe Links

Diese Website kann Links zu externen Plattformen wie Instagram, YouTube, Vimeo oder anderen Drittseiten enthalten.

Wenn Besucherinnen und Besucher externe Links anklicken oder mit eingebetteten Inhalten interagieren, können Daten durch den jeweiligen Drittanbieter bearbeitet werden. Genchanel hat keinen Einfluss darauf, wie diese externen Anbieter personenbezogene Daten bearbeiten.

Es gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

  1. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, damit die Website korrekt funktioniert, Einstellungen gespeichert werden, die Website-Leistung gemessen wird oder eingebettete Inhalte angezeigt werden können.

Notwendige Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich und können über die Website in der Regel nicht deaktiviert werden.

Nicht notwendige Cookies, zum Beispiel Analyse- oder Marketing-Cookies, werden nur verwendet, wenn sie über die Cookie-Einstellungen aktiviert wurden oder rechtlich zulässig sind.

Weitere Informationen befinden sich im Bereich Cookie-Einstellungen dieser Website.

  1. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies notwendig ist, zum Beispiel an:

Website-Hosting-Anbieter.
E-Mail- und Kommunikationsanbieter.
Analyse- oder Consent-Management-Anbieter, sofern eingesetzt.
Freelancer, Mitwirkende oder Produktionspartnerinnen und Produktionspartner, die an einem Projekt beteiligt sind, sofern notwendig.
Behörden oder Rechtsberatungen, sofern gesetzlich erforderlich.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

  1. Datenübermittlung ins Ausland

Einige Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Falls dies geschieht, werden, soweit erforderlich, angemessene Schutzmassnahmen verwendet, zum Beispiel Angemessenheitsbeschlüsse, vertragliche Garantien oder andere rechtlich anerkannte Schutzmechanismen.

  1. Aufbewahrung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke notwendig ist.

Kontaktanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Beantwortung und Verwaltung der Kommunikation notwendig ist. Projektbezogene Daten können für die Dauer der Zusammenarbeit und für eine angemessene Zeit danach für administrative, rechtliche oder portfoliobezogene Zwecke aufbewahrt werden. Daten, die für buchhalterische oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind, werden während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt.

  1. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Eine vollständig sichere Übertragung oder Speicherung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

  1. Rechte betroffener Personen

Je nach anwendbarem Recht können betroffene Personen folgende Rechte haben:

Auskunft über die bearbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit rechtlich möglich.
Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen einlegen.
Eine Einwilligung widerrufen, wenn die Bearbeitung auf Einwilligung beruht.
Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit verlangen, soweit anwendbar.

Anfragen können an hello@genchanel.com gesendet werden.

  1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, um Änderungen an der Website, den Dienstleistungen oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Es gilt die jeweils aktuelle Version, die auf dieser Website veröffentlicht ist.

  1. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung personenbezogener Daten:

Genchanel
E-Mail: hello@genchanel.com

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